Conditions Générales de Vente (CGV)

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Identification de l’entreprise

Le présent site internet est édité par :
VITAS WELLNESS LTD
Siège social : 128, City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Numéro d’enregistrement : [à insérer]
Email : [ton email support]
Téléphone : [ton numéro support]

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site CALMEA™ (ci-après “le Site”).

Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, des variations minimes (couleur, design, packaging) peuvent intervenir sans affecter la qualité du produit.

4. Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

5. Commandes

Le client valide sa commande après avoir rempli le formulaire en ligne et accepté les présentes CGV.
La confirmation de commande vaut preuve de la transaction.

6. Paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen proposé sur le Site.
Le paiement est entièrement sécurisé via des prestataires agréés.

7. Livraison

  • Livraison en France et en Belgique sous 2 à 5 jours ouvrés en moyenne.

  • Un numéro de suivi est communiqué après expédition.

  • Les délais peuvent varier en fonction des transporteurs et périodes de forte demande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans motif.
Le produit doit être retourné non utilisé et dans son emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

9. Remboursements

Après réception et inspection du retour, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

10. Garantie légale

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation.

11. Responsabilité

VITAS WELLNESS LTD ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de négligence de la part du client.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité (RGPD).

13. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.