Politique de Confidentialité

🔒 Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment VITAS WELLNESS LTD collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs du site CALMEA™.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.

2. Responsable du traitement

VITAS WELLNESS LTD
128, City Road, London, EC1V 2NX, Royaume-Uni
Email : contact@calmeea.com

3. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Données personnelles : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone.

  • Données de commande : adresse de livraison, adresse de facturation, mode de paiement (sécurisé via prestataire tiers).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies et pixels publicitaires.

4. Utilisation des données

Les données collectées servent à :

  • Traiter et livrer les commandes,

  • Gérer le service client,

  • Améliorer l’expérience utilisateur,

  • Envoyer des offres promotionnelles (si consentement donné),

  • Respecter les obligations légales.

5. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies pour :

  • Améliorer la navigation,

  • Personnaliser l’expérience utilisateur,

  • Mesurer l’audience (Google Analytics, Meta Pixel),

  • Diffuser des publicités ciblées.

L’utilisateur peut refuser ou paramétrer les cookies via son navigateur.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos partenaires logistiques (transporteurs, prestataires de livraison),

  • Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.),

  • Nos outils marketing (Meta, Google) si consentement aux cookies publicitaires.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires (cryptage SSL, serveurs sécurisés, accès limité) pour protéger vos données.

9. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données,

  • Rectifier vos informations,

  • Supprimer vos données,

  • Limiter ou vous opposer au traitement,

  • Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [ton email support].

10. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.